Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor del servicio

2. Descripción y alcance del servicio

La Herramienta de Diagnóstico Ley 21.719 es un servicio web automatizado que permite evaluar el nivel de cumplimiento de sitios web chilenos con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

¿Qué analiza la herramienta?

• Presencia y contenido de políticas de privacidad y términos y condiciones.
• Uso de cookies y tecnologías de seguimiento (trackers, CMP, Consent Mode).
• Formularios web y avisos de privacidad asociados.
• Configuración técnica de seguridad (HTTPS, HSTS, CSP).
• Transferencias internacionales detectadas técnicamente.
• Canales de ejercicio de derechos ARSOP.

Alcance y limitaciones

• El análisis aplica únicamente a sitios web chilenos con contenido accesible públicamente (sin autenticación, sin paywall, sin protección Cloudflare UAM activa).
• No analiza intranets, aplicaciones móviles, sistemas internos ni contenido detrás de autenticación.
• No evalúa contratos internos, registros de tratamiento, acuerdos con encargados, procedimientos de RRHH ni ningún elemento no visible en el sitio web público.
• El resultado es un diagnóstico automatizado orientativo. No garantiza cumplimiento normativo ni es vinculante.

3. Aceptación de los términos

El acceso y uso de esta herramienta implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integrante del presente acuerdo.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de usar el servicio.

El uso continuado del servicio tras la publicación de actualizaciones a estos términos se entenderá como aceptación de los mismos.

4. Registro y cuenta de usuario

• El acceso al servicio requiere registro con un correo electrónico válido.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El usuario debe notificar a MarTech de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• MarTech no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de la cuenta del usuario cuando este no haya notificado el incidente oportunamente.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

5. Uso permitido del servicio

El servicio puede ser utilizado para:

• Analizar sitios web de tu propia empresa o de empresas para las que cuentes con autorización expresa para realizar auditorías de cumplimiento.
• Utilizar el diagnóstico como insumo en procesos internos de adecuación a la Ley 21.719.
• Descargar y compartir el PDF del diagnóstico para uso interno o con asesores legales de confianza.
• Consultar el historial de diagnósticos propios a través del panel de administración.

6. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Analizar sitios web de terceros sin contar con autorización expresa del titular del sitio.
• Usar los resultados del diagnóstico como evidencia legal vinculante sin validación jurídica independiente.
• Automatizar el uso del servicio mediante bots, scrapers, scripts u otros medios no autorizados expresamente por MarTech.
• Comercializar, redistribuir o sublicenciar los diagnósticos generados como un servicio propio sin autorización escrita de MarTech.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otros usuarios o realizar pruebas de penetración sin autorización.
• Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir virus, malware u otros elementos dañinos a través del servicio.
• Usar la herramienta para generar informes falsos o engañosos sobre el cumplimiento de terceros.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales pertinentes.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen esta herramienta —incluyendo el software, código fuente, diseño visual, metodología de análisis, algoritmos, textos y marca— son propiedad de MarTech SpA y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El uso del servicio otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder al servicio según lo establecido en estos términos. Esta licencia no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

Los diagnósticos generados a partir del uso del servicio son del usuario que los solicita, sujeto a las limitaciones establecidas en estos términos.

8. Disponibilidad del servicio

• MarTech no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• MarTech se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
• Los diagnósticos ya generados permanecerán disponibles en el historial del usuario mientras la cuenta esté activa y no se solicite su eliminación.
• En caso de discontinuación del servicio, MarTech notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación para que puedan descargar sus diagnósticos.

9. Limitación de responsabilidad

• MarTech no garantiza que el diagnóstico sea exhaustivo ni que cubra todas las obligaciones aplicables a una empresa determinada bajo la Ley 21.719.
• El análisis se basa exclusivamente en el contenido web públicamente accesible en el momento del análisis. No evalúa procesos internos, contratos, registros de tratamiento ni ningún elemento no observable en el sitio público.
• MarTech no será responsable por multas, sanciones administrativas, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso —o no uso— de los diagnósticos generados.
• El usuario es el único responsable de implementar, validar o desestimar las recomendaciones del diagnóstico, y de hacerlo con el apoyo de asesores legales idóneos.
• El servicio se provee "tal como está" (as is), sin garantías expresas o implícitas de exactitud, completitud o idoneidad para un fin determinado.
• Los diagnósticos no son admisibles como prueba ante autoridades o tribunales sin validación jurídica independiente.

10. Modificaciones a los términos

MarTech se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

Si el usuario continúa usando el servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos, se entenderá que los acepta. Si no los acepta, puede solicitar la eliminación de su cuenta antes de la fecha de vigencia escribiendo a contacto@martech.cl.

La versión vigente de estos términos estará siempre disponible en /terminos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normativa aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

12. Contacto

Ver también: Política de Privacidad  ·  Política de Cookies