Política de Cookies
Contenido
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido o tu sesión iniciada, lo que facilita tu próxima visita y hace que el sitio sea más útil.
Existen distintos tipos de cookies según su finalidad:
- Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (p. ej., mantener la sesión iniciada). No requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones y personalizaciones del usuario.
- Cookies analíticas: recopilan información sobre cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cookies de marketing / publicidad: rastrean la actividad del usuario para mostrar publicidad relevante.
Esta herramienta solo utiliza cookies de la primera categoría (estrictamente necesarias).
2. ¿Qué cookies usamos?
El inventario completo de cookies instaladas por esta herramienta es el siguiente:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Primera / Tercera parte |
|---|---|---|---|---|
token (JWT en localStorage) |
Token de autenticación que identifica la sesión del usuario. Sin él no es posible acceder al servicio. | Sesión o según tiempo de expiración del token (configurable por el administrador) | Primera parte (MarTech) | |
consent_prefs_v1 (localStorage) |
Almacena las preferencias de consentimiento del usuario (acepta o rechaza analytics). No contiene datos personales. | Sin expiración (persiste hasta que el usuario la elimine) | Primera parte (MarTech) | |
_ga |
Identifica usuarios únicos en Google Analytics 4. Solo activa con consentimiento. | 2 años | Tercera parte (Google LLC) | |
_ga_XXXXXXXXXX |
Cookie de sesión de Google Analytics 4 (ID específico de la propiedad). Solo activa con consentimiento. | 2 años | Tercera parte (Google LLC) | |
_gid |
Distingue usuarios en Google Analytics 4 dentro de una misma sesión. Solo activa con consentimiento. | 24 horas | Tercera parte (Google LLC) | |
IDE |
Identifica al usuario para mostrar publicidad personalizada y medir conversiones de Google Ads. Solo activa con consentimiento. | 13 meses | Tercera parte (Google LLC — .doubleclick.net) | |
test_cookie |
Verifica que el navegador del usuario acepta cookies (prueba técnica de DoubleClick). Solo activa con consentimiento. | Sesión | Tercera parte (Google LLC — .doubleclick.net) | |
NID |
Personaliza anuncios en la Red de Display de Google según las preferencias del usuario. Solo activa con consentimiento. | 6 meses | Tercera parte (Google LLC — .google.com) |
Total de cookies: 8 — 2 necesarias/preferencias (siempre activas) + 3 analíticas + 3 publicitarias (solo con consentimiento previo).
3. Cookies estrictamente necesarias — detalle
Las cookies estrictamente necesarias son aquellas sin las cuales el sitio web no puede funcionar correctamente. Permiten navegar por el sitio y utilizar sus funcionalidades básicas, como el acceso a áreas seguras.
Cuando inicias sesión, la herramienta emite un token JWT (JSON Web Token) que se almacena en el navegador. Este token identifica tu sesión de forma segura y se envía con cada petición al servidor para verificar tu identidad sin necesidad de que ingreses tus credenciales en cada página.
¿Contiene datos personales? El token contiene el identificador de usuario (ID interno) y el correo electrónico en forma cifrada. No contiene la contraseña.
Base de licitud: Ejecución del contrato (necesario para proveer el servicio contratado).
Eliminación: Al cerrar sesión o al expirar el token.
4. Cookies de analítica — Google Analytics 4
Con tu consentimiento previo, activamos Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager para medir el uso del servicio. Implementamos Consent Mode v2 de Google: los scripts de analítica solo se activan si aceptas; si rechazas, permanecen inactivos y no se instala ninguna cookie de GA4.
Antes de que se ejecute ningún código de Google, esta herramienta inicializa el modo de consentimiento con todos los parámetros en
denied (denegado) por defecto. Solo tras tu aceptación explícita se actualizan a granted (concedido). Esto cumple con los requisitos de Google y con el Art. 12 de la Ley 21.719.
| Tipo de cookie | Estado | Base de licitud |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (_ga, _gid, _ga_*) | Consentimiento del titular (Art. 12 Ley 21.719) | |
| Google Tag Manager (contenedor) | Consentimiento del titular (Art. 12 Ley 21.719) | |
| Facebook Pixel / Meta | No se realiza seguimiento publicitario en redes sociales. | |
| Google Ads / DoubleClick (IDE, NID, test_cookie) | Consentimiento del titular (Art. 12 Ley 21.719) | |
| Cookies de redes sociales (widgets) | No se incluyen botones ni widgets de redes sociales. |
4b. Cookies de publicidad — Google Ads / DoubleClick
Con tu consentimiento, activamos las cookies publicitarias de Google para mostrarte anuncios relevantes y medir el rendimiento de las campañas. Estas cookies son gestionadas por Google LLC (EE.UU.) y operan bajo Consent Mode v2: no se activan hasta que aceptas esta categoría en el banner de cookies.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
IDE | Google LLC (.doubleclick.net) | 13 meses | Identificación del usuario para publicidad personalizada y medición de conversiones |
test_cookie | Google LLC (.doubleclick.net) | Sesión | Verificación de que el navegador acepta cookies |
NID | Google LLC (.google.com) | 6 meses | Personalización de anuncios en la Red de Display de Google |
Google LLC está sujeta a las Cláusulas Contractuales Estándar como mecanismo de garantía para transferencias internacionales (Art. 30 Ley 21.719). Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy y gestionar tus preferencias publicitarias en adssettings.google.com.
5. Cookies de terceros
Las cookies de terceros son instaladas por dominios distintos al sitio que visitas. Solo se instalan cookies de terceros analíticas con tu consentimiento previo.
| Recurso externo | Proveedor | Finalidad | ¿Instala cookies? | Consentimiento requerido |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC (EE.UU.) | Medición del uso del servicio (páginas visitadas, eventos, usuarios únicos) | Sí (_ga, _gid, _ga_*) | Sí |
| Google Tag Manager | Google LLC (EE.UU.) | Gestión de etiquetas de analítica. Contenedor que solo activa GA4 tras consentimiento (Consent Mode v2) | Solo con consentimiento | Sí |
| Google Ads / DoubleClick | Google LLC (EE.UU.) | Publicidad personalizada y medición del rendimiento de anuncios | Sí (IDE 13 meses, test_cookie sesión, NID 6 meses) | Sí |
| Google Search Console | Google LLC (EE.UU.) | Verificación del sitio para indexación en Google. No instala cookies en usuarios. | No | No |
| Fuente tipográfica Inter | Google Fonts | Tipografía de la interfaz | No | No |
| pdfMake (librería PDF) | cdnjs.cloudflare.com | Generación del PDF del diagnóstico | No | No |
| Logo MarTech | Cloudinary | Imagen del logotipo | No | No |
Google LLC está sujeta al acuerdo de procesamiento de datos de Google Analytics, que incluye las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea como garantía para transferencias internacionales (Art. 28 Ley 21.719).
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón . Las cookies analíticas se eliminarán si rechazas el consentimiento.
6. Cómo gestionar y eliminar cookies
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que bloquear la cookie de sesión impedirá el acceso al servicio, ya que requiere autenticación.
Instrucciones para gestionar cookies en los principales navegadores:
También puedes eliminar el token de sesión directamente desde las herramientas de desarrollador del navegador (Aplicación → Almacenamiento local / Cookies) o simplemente cerrando sesión desde la herramienta.
7. Tus derechos respecto a las cookies
De conformidad con la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
- Ser informado sobre las cookies que se instalan en tu navegador y su finalidad (esta política cumple ese deber).
- Eliminar las cookies en cualquier momento a través de tu navegador o cerrando sesión.
- Oponerte al uso de cookies no estrictamente necesarias (en este caso no aplica, ya que no usamos ninguna de ese tipo).
- Acceder, rectificar y suprimir los datos personales contenidos en el token de sesión, conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.
8. Actualizaciones de esta política
MarTech se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación al correo electrónico registrado.
La versión vigente estará siempre disponible en /cookies. La fecha de última actualización figura en el encabezado de este documento.
9. Contacto
Canal de privacidad MarTech
Correo: privacidad@martech.cl
Formulario: martech.cl/contacto
Plazo de respuesta: 15 días hábiles desde la recepción.
Atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs (hora de Chile continental).
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